Ik ben Thomas, oprichter van Attiro. Daarvoor werkte ik jarenlang als marketeer en genereerde ik leads voor kleine dienstverleners, van klinieken tot installateurs van thuisbatterijen. Steeds zag ik hetzelfde patroon, en het speelde aan twee kanten tegelijk.
Aan de kant van de klant: wie zich nog aan het oriënteren is, pakt niet zomaar de telefoon en vult niet zomaar een contactformulier in. Zo'n formulier is werk. Je moet je eigen verhaal bedenken en opschrijven. “Dat doe ik straks wel”, denkt iemand, en dan gebeurt het nooit. Het gevolg is dat het overgrote deel van de bezoekers een website weer verlaat zonder ook maar contact te leggen.
Aan de kant van de ondernemer: de aanvragen die er wél doorheen komen, blijven liggen. Neem een installateur: die staat op het dak, aan het werk, en wil dáár zijn, niet achter zijn laptop leads zitten opvolgen. Dus wordt er te laat teruggebeld. En een lead die gisteren nog warm was, is dat vandaag niet meer: de interesse zakt, of hij heeft intussen een ander bedrijf gesproken dat wél meteen reageerde. Snel reageren is geen nette bijzaak. Het is het verschil tussen de klus krijgen of niet.
En dan de aanvragen die wél binnenkomen. Bij bijna elke dienstverlener zag ik dezelfde frustratie: iemand vult een formulier in, je belt terug (vaak al te laat) en de ander twijfelt nog, blijkt niet serieus, of neemt na drie pogingen gewoon niet meer op. Dat kost een hoop tijd en energie, precies het werk waar je als ondernemer níet mee bezig wilt zijn. En hoe meer je online doet om zichtbaar te zijn (adverteren, social media), hoe groter je bereik, maar ook hoe meer niet-serieuze aanvragen ertussen zitten. Meer ruis, meer verspilde uren.
Daar wilde ik een oplossing voor. In het tijdperk van AI kan dat eindelijk goed: een assistent op je website die een normaal gesprek voert, niet als een keuzemenu maar als iemand die meedenkt. Hij verlaagt de drempel voor de bezoeker die nog twijfelt, en peilt tegelijk of de interesse écht is: wie bereid is meteen een afspraak bij hem thuis of op locatie te prikken, meent het. Zo win je twee kanten tegelijk: je haalt méér uit je website doordat die drempel lager ligt, én je houdt mínder rompslomp over aan de opvolging, want de afspraken die binnenkomen zijn van mensen die al gechat hebben, weten wat ze willen en zelf een moment hebben geprikt.
Zo is Attiro ontstaan. Sinds november 2026 bouw ik het voor één soort bedrijf: installateurs van warmtepompen, zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen en airco. Daar is het nabellen het grootst, omdat je voor een goede offerte zoveel moet weten over het huis. De assistent haalt dat op, jij krijgt het als dossier in je mail.